Kaptain Charlie
Design & expérience utilisateur
Illicado
contexte
Illicado nous a challengé sur la conception d’une plateforme dédiée à la commercialisation de ses cartes cadeaux mais aussi de ses e-cartes. Cette solution est un point tournant pour l’entreprise d’un point de vue stratégique. Hapy a été conçu pour proposer une solution dématérialisée répondant aux besoins de cette ère du numérique et de l’instantanéité.
typographie
couleurs
Derrière cette commercialisation de cartes cadeaux pouvant paraître simple à construire de prime abord, l’expérience utilisateur se complexifie dans la prise en compte de différents critères : les enseignes, le montant des cartes, les types de cartes, les types d’utilisateurs, les moyens de paiement, etc. À travers une série d’ateliers de co-conception et d’itérations, nous avons accompagné Illicado dans l’élaboration de parcours optimisés, simples et rapides pour les utilisateurs.
Nos études sur ce projet nous ont amené au constat que certains parcours devaient être traité de manière particulière. Les étapes de recherche, de sélection de produit et de validation de la commande sont le résultat d’un travail effectué sur plusieurs mois et ayant mobilisé nos meilleurs experts en UX. Cette solution permet aujourd’hui aux utilisateurs de commander leurs produits tout en comprenant les subtilités et les possibilités des cartes proposées par Illicado.
Design & expérience utilisateur
Identité de marque
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